Concept van 18 oktober 2026. Deze tekst is nog niet van toepassing en wordt eerst door een jurist gecontroleerd. De gegevens tussen vierkante haken worden nog ingevuld.
1. Definities
- FlowCAD3D: de handelsnaam van [rechtspersoon], gevestigd te [adres], ingeschreven onder nummer [KvK- of ondernemingsnummer], btw-nummer [btw-nummer].
- Klant: de onderneming of organisatie die een abonnement op FlowCAD3D afsluit.
- Dienst: de browserapplicatie FlowCAD3D zoals beschreven op flowcad3d.com, met de bijbehorende opslag in de cloud, de handleiding en de ondersteuning.
- Licentie: het recht om één Gebruiker toegang te geven tot de Dienst in de rol Engineer of Monteur.
- Gebruiker: een medewerker van de Klant met een eigen account.
- Klantgegevens: alle projecten, tekeningen, modellen, bestanden en overige gegevens die de Klant of zijn Gebruikers in de Dienst plaatsen.
- Overeenkomst: het abonnement op de Dienst, inclusief deze voorwaarden.
2. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor elk abonnement op de Dienst en voor elk aanbod daartoe.
- De Dienst is bestemd voor ondernemingen en organisaties. Overeenkomsten met consumenten worden niet gesloten.
- Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant gelden niet, tenzij FlowCAD3D die schriftelijk heeft aanvaard.
- Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst
- De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling via flowcad3d.com is afgerond en de eerste betaling is bevestigd, of op het moment dat FlowCAD3D een bestelling op factuur schriftelijk heeft bevestigd.
- Degene die de bestelling plaatst, verklaart bevoegd te zijn de Klant te vertegenwoordigen.
- Het abonnement gaat in op de dag van de bestelling. De eerste Gebruiker ontvangt een uitnodiging per e-mail om het account te activeren.
4. De Dienst
- FlowCAD3D levert de Dienst zoals die op het moment van de bestelling op flowcad3d.com is beschreven. Nieuwe versies worden zonder onderbreking van het abonnement beschikbaar gesteld.
- FlowCAD3D mag de Dienst wijzigen en verbeteren. Een wijziging die de kern van de Dienst voor de Klant wezenlijk beperkt, wordt ten minste dertig dagen vooraf aangekondigd. De Klant mag in dat geval de Overeenkomst tegen de datum van de wijziging opzeggen.
- Implementatie op maat, zoals het inrichten van eigen componentbibliotheken en leidingklassen, maakt geen deel uit van het abonnement en wordt afzonderlijk overeengekomen.
- Tekeningen, lijsten en berekeningen uit de Dienst zijn hulpmiddelen voor de engineering. De Klant controleert ze vóór gebruik en blijft verantwoordelijk voor het ontwerp, de uitvoering en de naleving van de geldende normen en voorschriften.
5. Licenties en Gebruikers
- Het abonnement bestaat uit een aantal Licenties per rol. Aan elke Gebruiker wordt één Licentie toegewezen.
- Een Gebruiker die boven het aantal Licenties wordt toegevoegd, leidt tot een extra Licentie vanaf die dag. Extra Licenties worden naar rato gefactureerd tot de volgende factuurdatum.
- Minder Licenties gaan in bij een maandabonnement vanaf de volgende maandfactuur en bij een jaarabonnement bij de verlenging. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.
- Een account is persoonlijk. Gebruikers delen hun aanmeldgegevens niet. De Klant zorgt ervoor dat zijn Gebruikers deze voorwaarden naleven en is aansprakelijk voor hun gebruik van de Dienst.
- De Klant beheert zijn Gebruikers in de Dienst en meldt een vertrokken medewerker zonder uitstel af.
6. Prijzen en betaling
- De prijzen staan op flowcad3d.com/nl/prijzen en zijn exclusief btw. Een maandabonnement wordt per maand vooraf gefactureerd; een jaarabonnement wordt voor het hele jaar vooraf gefactureerd.
- Betaling verloopt via SEPA-incasso, iDEAL, Bancontact of creditcard. Betaling op factuur is mogelijk na afspraak, met een betalingstermijn van [veertien] dagen na factuurdatum.
- Voor een Klant buiten Nederland met een geldig btw-nummer wordt de btw verlegd. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven btw-nummer.
- FlowCAD3D mag de prijzen wijzigen. Een prijswijziging wordt ten minste dertig dagen vóór de eerstvolgende verlenging aangekondigd en geldt vanaf die verlenging. De Klant mag tegen die datum opzeggen.
- Bij een mislukte incasso of een onbetaalde factuur ontvangt de Klant een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mag FlowCAD3D de toegang tot de Dienst opschorten tot het openstaande bedrag is voldaan. De Klantgegevens blijven in die periode bewaard.
7. Looptijd en opzegging
- Een maandabonnement loopt per kalendermaand en wordt telkens met een maand verlengd. Het kan tegen het einde van elke maand worden opgezegd.
- Een jaarabonnement loopt een jaar vanaf de dag van de bestelling en wordt telkens met een jaar verlengd, tenzij het uiterlijk op de dag vóór de verlenging is opgezegd.
- Opzeggen gebeurt [in het beheerportaal of per e-mail aan info@flowcad3d.com] door een daartoe bevoegde persoon. FlowCAD3D bevestigt de opzegging per e-mail.
- Bij het einde van de Overeenkomst vervalt de toegang tot de Dienst aan het einde van de betaalde periode. Er vindt geen terugbetaling plaats over de resterende periode.
- FlowCAD3D mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de Klant in strijd handelt met artikel 8 of na een herinnering niet betaalt.
8. Gebruik van de Dienst
- De Klant gebruikt de Dienst voor zijn eigen bedrijfsvoering. Doorverkoop, verhuur of het beschikbaar stellen van de Dienst aan derden is niet toegestaan.
- Het is niet toegestaan de broncode te achterhalen, de Dienst te kopiëren, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, de Dienst te belasten op een wijze die het gebruik door anderen hindert, of onrechtmatige inhoud in de Dienst te plaatsen.
- De Klant beschermt de aanmeldgegevens van zijn Gebruikers en meldt een vermoeden van misbruik zonder uitstel aan FlowCAD3D.
9. Klantgegevens en privacy
- De Klantgegevens zijn en blijven eigendom van de Klant. FlowCAD3D gebruikt ze uitsluitend om de Dienst te leveren en te onderhouden.
- De Klant kan zijn gegevens op elk moment uit de Dienst exporteren in de daarvoor beschikbare formaten, zoals DXF, STEP, PCF, XLSX, CSV, PDF en ZIP.
- De Klantgegevens worden opgeslagen bij Supabase in Frankfurt (Europese Unie). Meldingsmails worden verzonden via Resend, dat gegevens in de Verenigde Staten verwerkt onder de daarvoor geldende afspraken.
- Voor zover FlowCAD3D persoonsgegevens voor de Klant verwerkt, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten die deel uitmaakt van de Overeenkomst. [Verwerkersovereenkomst: volgt.]
- Na het einde van de Overeenkomst blijven de Klantgegevens [dertig] dagen beschikbaar voor export. Daarna worden ze verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
- De Klant draagt zorg voor een eigen kopie van gegevens die hij buiten de Dienst wil bewaren.
10. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning
- FlowCAD3D spant zich in om de Dienst doorlopend beschikbaar te houden. Onderhoud dat de Dienst onderbreekt, wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en buiten kantooruren uitgevoerd.
- Storingen en vragen kunnen worden gemeld in de Dienst (Help → Hulpvraag indienen…) of per e-mail aan info@flowcad3d.com. FlowCAD3D neemt een melding zo snel als redelijkerwijs mogelijk in behandeling.
- Ondersteuning, nieuwe versies en de handleiding zijn in het abonnement inbegrepen. Opleiding en implementatie op maat worden afzonderlijk overeengekomen.
11. Intellectuele eigendom
- Alle rechten op de Dienst, de software, de documentatie en de merknaam FlowCAD3D berusten bij FlowCAD3D of haar licentiegevers. De Klant krijgt alleen het gebruiksrecht dat uit de Overeenkomst volgt.
- Alle rechten op de Klantgegevens berusten bij de Klant.
- Suggesties en verbeteringen die de Klant aandraagt, mag FlowCAD3D zonder vergoeding gebruiken.
12. Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van FlowCAD3D voor schade uit of in verband met de Overeenkomst is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
- FlowCAD3D is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens door toedoen van de Klant, en schade door onjuist gebruik van tekeningen, lijsten of berekeningen uit de Dienst.
- Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van FlowCAD3D.
- Een vordering vervalt als de Klant die niet binnen twaalf maanden na ontdekking schriftelijk bij FlowCAD3D heeft gemeld.
13. Overmacht
FlowCAD3D hoeft een verplichting niet na te komen zolang nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid buiten haar invloed, zoals een storing bij een hostingpartij, een netwerkstoring, een cyberaanval, stroomuitval of overheidsmaatregelen. Duurt een dergelijke omstandigheid langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst opzeggen zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn.
14. Wijziging van de voorwaarden
FlowCAD3D mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging wordt ten minste dertig dagen vóór de ingangsdatum per e-mail aangekondigd en op flowcad3d.com gepubliceerd. Een Klant die de wijziging niet aanvaardt, mag de Overeenkomst tegen de ingangsdatum opzeggen.
15. Toepasselijk recht en geschillen
- Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
- Partijen leggen een geschil eerst aan elkaar voor en zoeken een oplossing in overleg. Lukt dat niet binnen dertig dagen, dan is de rechter van het arrondissement waarin FlowCAD3D is gevestigd bevoegd.
16. Contact
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gesteld via info@flowcad3d.com. De bedrijfsgegevens van FlowCAD3D staan in artikel 1.